Los gritos empezaron nada más descolgar el teléfono. "¡Mamá, este oso me está comiendo, esto es una agonía! ¡Mamá, ayuda!". Tatiana Moskalyova estaba en casa y sabía que su interlocutora, su hija Olga, de 19 años, se había ido al campo con su padrastro. No se lo creía, tenía que tratarse de una broma; pero luego oyó cómo la voz  de su hija se quebraba. Y de fondo, los gruñidos de un animal. Era real: una bestia estaba matando a su hija  Olga y ella misma se lo estaba transmitiendo por teléfono.
Sumida en el shock de encontrarse de golpe en la peor situación imaginable para una madre, Tatiana solo pudo llamar a su marido, Igor Tsyganenkov quien deberia estar  junto a Olga. No obtuvo contestación. No sabia que la osa que atacaba a su hija, ya lo había matado antes de la llamada, rompiéndole el cuello y aplastándole la cabeza. Olga había visto el ataque y había huído unos 65 metros antes de que el animal le alcanzara y le agarrara por la pierna.
"Me podía haber muerto en ese momento", ha asegurado Tatiana al periódico inglés The Express. Estaba viviendo la salvaje muerte de su hija y no podía hacer nada para evitarlo. No podía ir sola a enfrentarse a la osa. Llamó a todos sus familiares suplicando ayuda y a la policía de Termalniy, el pueblo al este de Siberia en el que reside.
Entonces Olga volvió a insistir en una segunda llamada. "Mamá, los osos han vuelto; la madre ha traído a sus tres hijos. Me están comiendo". En la última llamada ya no había resquicio para la esperanza; los osos se habían ido, dejándola mortalmente herida, y entendía que su vida se terminaba: "mamá, ya no me duele" dijo. "Perdóname por todo. Te quiero muchísimo". La comunicación se cortó. Había pasado una hora desde ese aviso inicial que Tatiana se tomó a broma.
Luego de la llamada, fue su cuñado, Andrei, quien acompañó a la policía para buscar los cuerpos. La osa había vuelto y estaba devorando los restos de su hermano. Olga estaba muerta. Lo único que los servicios de emergencia podían hacer era mandar seis cazadores para matar a la familia de osos.
Tatiana ya ha enterrado a su familia. Olga se había graduado en el conservatorio y acababa de conseguir su carnet de conducir; había empezado a estudiar psicología y estaba contenta con su novio Stepan. "Era tan divertida, tan alegre, tan cariñosa, tan afectiva", recordó a la prensa.
El doble ataque es el último de una serie de ataques de osos a través de Rusia, ya que los animales hambrientos buscan comida en las áreas donde las personas han invadido, instalandose en su antiguo hábitat.